销售条款

1. 卖方

SimuChat 余额由 4iNTE（SAS au capital de 5000€，SIREN 101729556，22 allée des sarcelles，以下简称“卖方”）出售。联系方式：contact@4inte.fr。本销售条款适用于消费者在 https://simuchat.net 上购买余额的一切行为，作为使用条款的补充。

2. 套餐与价格

价格以欧元标示。Prix TTC, TVA 20 % incluse。卖方可以调整其套餐；适用价格以下单时显示的价格为准。赠送的余额（套餐奖励，以及如有的注册赠送余额）和使用条款中所述的免费优惠不可兑换，也不可转换。

3. 余额的使用方式

• 余额是绑定在你账户上的欧元金额，只能在本服务中使用。余额不可转让、不可兑换为现金、不可退款（第 7 条规定的法定保证除外）。
• 每项付费操作按其实际成本扣费：即人工智能服务商对该操作收取的金额（以美元计，按 1 $ = 1 € 计算）乘以 1.8。该系数涵盖托管、支付、客服以及卖方的利润。
• 模拟回复：费用取决于对话长度；每次回复后都会显示（仅供参考，每条回复约 0.10 €）。💡 建议、画像以及可选测试在启动前会显示估算费用。
• 额外联系人：导入前会显示估算价格；确认时从余额中预留，画像完成后按实际成本调整（多退，且扣费绝不超过显示的估算价格）。如果画像生成失败，可免费重新生成。
• 只有当余额足以支付估算费用时才会启动操作；已启动的操作可能使余额略低于零，差额将从下次充值中扣除。
• 只要账户存在，余额就不会过期。你可以随时在服务中查看余额。

4. 下单与支付

在账户中下单（💳 按钮）：选择套餐、接受销售条款、要求立即获得余额（第 6 条），然后在 Stripe 的安全页面付款（银行卡及 Stripe 提供的其他方式）。卖方永远无法获取你的银行信息。合同在付款确认时成立；Stripe 会通过电子邮件向你发送收据。可通过 contact@4inte.fr 索取发票。

5. 到账

Stripe 确认付款后，余额会立即（通常几秒内）添加到你的账户。如延迟超过 24 小时，请联系 contact@4inte.fr。

6. 不适用撤回权

余额用于获取即时提供的数字内容和数字服务。付款前，你明确要求立即提供，并确认一经提供即丧失撤回权（法国《消费法典》第 L221-28 条第 1 项和第 13 项）。该要求会记录时间并留存。

没有该要求则无法下单。因此，余额一经提供，无论是否已使用，订单均不可取消或退款，但第 7 条规定的法定符合性保证除外。

7. 法定保证

你享有数字内容和服务的法定符合性保证（法国《消费法典》第 L224-25-12 条及以下）。如出现不符合约定的情况（例如余额未到账或被错误扣除），卖方将予以纠正或向你退款。联系方式：contact@4inte.fr。

由于生成的回复本质上是虚构且多变的（见使用条款第 3 条），其内容不构成不符合约定。

8. 个人数据

订单所需的数据依据隐私政策处理。支付数据由 Stripe 处理。

9. 投诉、调解与适用法律

如有投诉，请发送至 contact@4inte.fr。如在合理期限内未能解决，你可以在书面投诉后一年内免费求助于消费调解机构：4iNTE —— https://4inte.fr/ —— [待填写：调解机构：邮寄地址]。本销售条款受法国法律管辖；如无法友好解决，争议由依普通法有管辖权的法院处理。