Condições Gerais de Venda

1. Vendedor

Os créditos SimuChat são vendidos por 4iNTE, SAS au capital de 5000€, SIREN 101729556, 22 allée des sarcelles (o «Vendedor»). Contacto: contact@4inte.fr. As presentes condições de venda («Condições de Venda») aplicam-se a qualquer compra de créditos por um consumidor em https://simuchat.net, em complemento dos Termos de Utilização.

2. Ofertas e preços

Os preços são indicados em euros. Prix TTC, TVA 20 % incluse. O Vendedor pode alterar as suas ofertas; o preço aplicável é o que é apresentado no momento da encomenda. Os créditos oferecidos (bónus de um pack, créditos oferecidos na inscrição, se for o caso) e a oferta gratuita descrita nos Termos de Utilização não podem ser trocados nem convertidos.

3. Funcionamento dos créditos

• Os créditos são um saldo em euros, associado à tua conta, utilizável apenas no Serviço. Não podem ser cedidos, convertidos em dinheiro nem reembolsados (salvo ao abrigo da garantia legal, artigo 7).
• Cada ação paga é debitada pelo seu custo real: o montante faturado pelo fornecedor de inteligência artificial por essa ação (em dólares americanos, contando 1 $ = 1 €), multiplicado por 1,8. Este coeficiente cobre o alojamento, o pagamento, o apoio e a margem do Vendedor.
• Resposta simulada: o custo depende do comprimento da conversa; é apresentado depois de cada resposta (a título indicativo, cerca de 0,10 € por resposta). As sugestões 💡, os retratos e os testes opcionais mostram a sua estimativa antes de serem lançados.
• Contacto adicional: o preço estimado é apresentado antes da importação; é reservado no saldo ao confirmares e depois ajustado ao custo real assim que o retrato estiver redigido (o que for cobrado a mais é devolvido, e o montante debitado nunca ultrapassa o preço estimado apresentado). Se o retrato falhar, pode ser relançado sem pagar de novo.
• Uma ação só é lançada se o saldo cobrir a sua estimativa; uma ação já lançada pode pôr o saldo ligeiramente abaixo de zero, sendo o montante deduzido do carregamento seguinte.
• Os créditos não expiram enquanto a conta existir. O saldo pode ser consultado a qualquer momento no Serviço.

4. Encomenda e pagamento

A encomenda faz-se a partir da conta (botão 💳): escolha do pack, aceitação das Condições de Venda, pedido de acesso imediato aos créditos (artigo 6) e depois pagamento na página segura do Stripe (cartão bancário e outros meios propostos pelo Stripe). O Vendedor nunca tem acesso aos teus dados bancários. O contrato fica concluído com a confirmação do pagamento; o Stripe envia-te um recibo por e-mail. Pode ser pedida uma fatura para contact@4inte.fr.

5. Entrega

Os créditos são adicionados ao teu saldo assim que o Stripe confirma o pagamento, em geral em poucos segundos. Em caso de atraso superior a 24 horas, contacta contact@4inte.fr.

6. Ausência de direito de retratação

Os créditos dão acesso a um conteúdo digital e a um serviço digital fornecidos de imediato. Antes do pagamento, pedes expressamente que sejam disponibilizados de imediato e reconheces que perdes o teu direito de retratação a partir do momento em que são disponibilizados (artigo L221-28, 1.º e 13.º, do Código do Consumo francês). Este pedido fica registado com data e hora e é conservado.

Nenhuma encomenda pode ser feita sem este pedido. Por conseguinte, depois de os créditos serem disponibilizados, a encomenda já não pode ser anulada nem reembolsada, quer os créditos tenham sido usados quer não, sem prejuízo da garantia legal de conformidade (artigo 7).

7. Garantias legais

Beneficias da garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumo francês). Em caso de falta de conformidade (por exemplo, créditos não adicionados ou debitados por erro), o Vendedor repõe a situação ou reembolsa-te. Contacto: contact@4inte.fr.

Sendo as respostas geradas, por natureza, fictícias e variáveis (ver os Termos de Utilização, artigo 3), o seu conteúdo não constitui uma falta de conformidade.

8. Dados pessoais

Os dados necessários à encomenda são tratados de acordo com a política de privacidade. Os dados de pagamento são tratados pelo Stripe.

9. Reclamações, mediação e lei aplicável

Qualquer reclamação deve ser enviada para contact@4inte.fr. Se não for encontrada uma solução num prazo razoável, podes recorrer gratuitamente ao mediador de consumo: 4iNTE — https://4inte.fr/ — [a completar: Mediador: morada postal], no prazo de um ano a contar da tua reclamação escrita. As presentes Condições de Venda regem-se pela lei francesa; na falta de acordo amigável, os litígios são da competência dos tribunais designados pelo direito comum.