Condizioni generali di vendita

1. Venditore

I crediti SimuChat sono venduti da 4iNTE, SAS au capital de 5000€, SIREN 101729556, 22 allée des sarcelles (il «Venditore»). Contatto: contact@4inte.fr. Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») si applicano a qualsiasi acquisto di crediti da parte di un consumatore su https://simuchat.net, a integrazione delle condizioni d'uso.

2. Offerte e prezzi

I prezzi sono indicati in euro. Prix TTC, TVA 20 % incluse. Il Venditore può modificare le sue offerte; il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. I crediti in regalo (bonus di un pacchetto, crediti offerti all'iscrizione se previsti) e l'offerta gratuita descritta nelle condizioni d'uso non sono né scambiabili né convertibili.

3. Funzionamento dei crediti

• I crediti costituiscono un saldo in euro, collegato al tuo account, utilizzabile solo sul Servizio. Non sono cedibili, né convertibili in denaro, né rimborsabili (salvo garanzia legale, articolo 7).
• Ogni azione a pagamento viene addebitata in base al suo costo reale: l'importo fatturato dal fornitore di intelligenza artificiale per quell'azione (in dollari USA, contando 1 $ = 1 €), moltiplicato per 1,8. Questo coefficiente copre hosting, pagamento, assistenza e margine del Venditore.
• Risposta simulata: il costo dipende dalla lunghezza della conversazione; viene mostrato dopo ogni risposta (a titolo indicativo, circa 0,10 € per risposta). I suggerimenti 💡, i ritratti e i test facoltativi mostrano la loro stima prima di essere avviati.
• Contatto aggiuntivo: il prezzo stimato viene mostrato prima dell'importazione; viene riservato sul saldo alla conferma, poi adeguato al costo reale una volta scritto il ritratto (l'eccedenza viene riaccreditata e l'importo addebitato non supera mai il prezzo stimato mostrato). Se il ritratto non riesce, può essere rilanciato senza pagare di nuovo.
• Un'azione viene avviata solo se il saldo copre la sua stima; un'azione già avviata può portare il saldo leggermente sotto zero, e l'importo viene detratto dalla ricarica successiva.
• I crediti non scadono finché l'account esiste. Il saldo è consultabile in qualsiasi momento nel Servizio.

4. Ordine e pagamento

L'ordine si effettua dall'account (pulsante 💳): scelta del pacchetto, accettazione delle CGV, richiesta di accesso immediato ai crediti (articolo 6), poi pagamento sulla pagina sicura di Stripe (carta bancaria e altri metodi offerti da Stripe). Il Venditore non ha mai accesso ai tuoi dati bancari. Il contratto è concluso alla conferma del pagamento; Stripe ti invia una ricevuta via e-mail. È possibile richiedere una fattura a contact@4inte.fr.

5. Messa a disposizione

I crediti vengono aggiunti al tuo saldo non appena Stripe conferma il pagamento, di solito in pochi secondi. In caso di ritardo superiore a 24 ore, contatta contact@4inte.fr.

6. Assenza del diritto di recesso

I crediti danno accesso a contenuti e servizi digitali forniti immediatamente. Prima del pagamento, chiedi espressamente la loro messa a disposizione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso al momento della messa a disposizione (articolo L221-28, 1° e 13°, del Codice del consumo francese). Questa richiesta viene registrata con data e ora.

Nessun ordine può essere effettuato senza questa richiesta. Di conseguenza, una volta messi a disposizione i crediti, l'ordine non può più essere annullato né rimborsato, che i crediti siano stati usati o meno, fatta salva la garanzia legale di conformità (articolo 7).

7. Garanzie legali

Benefici della garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese). In caso di difetto di conformità (ad esempio, crediti non aggiunti o addebitati per errore), il Venditore ripristina la situazione o ti rimborsa. Contatto: contact@4inte.fr.

Poiché le risposte generate sono per natura fittizie e variabili (vedi le condizioni d'uso, articolo 3), il loro contenuto non costituisce un difetto di conformità.

8. Dati personali

I dati necessari all'ordine sono trattati secondo l'informativa sulla privacy. I dati di pagamento sono trattati da Stripe.

9. Reclami, mediazione e legge applicabile

Qualsiasi reclamo va inviato a contact@4inte.fr. Se non si trova una soluzione in tempi ragionevoli, puoi ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori: 4iNTE — https://4inte.fr/ — [da completare: Mediatore: indirizzo postale], entro un anno dal tuo reclamo scritto. Le CGV sono regolate dalla legge francese; in mancanza di accordo amichevole, la controversia è di competenza dei tribunali competenti secondo il diritto comune.