Condiciones generales de venta

1. Vendedor

Los créditos de SimuChat los vende 4iNTE, SAS au capital de 5000€, SIREN 101729556, 22 allée des sarcelles (el «Vendedor»). Contacto: contact@4inte.fr. Estas condiciones generales de venta («CGV») se aplican a toda compra de créditos por un consumidor en https://simuchat.net, como complemento de las condiciones de uso.

2. Ofertas y precios

Los precios se indican en euros. Prix TTC, TVA 20 % incluse. El Vendedor puede modificar sus ofertas; el precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido. Los créditos regalados (bonificación de un pack, créditos regalados al registrarse en su caso) y la oferta gratuita descrita en las condiciones de uso no son canjeables ni convertibles.

3. Funcionamiento de los créditos

• Los créditos son un saldo en euros, vinculado a tu cuenta, que solo puede usarse en el Servicio. No son transferibles, ni convertibles en dinero, ni reembolsables (salvo garantía legal, artículo 7).
• Cada acción de pago se cobra según su coste real: el importe facturado por el proveedor de inteligencia artificial por esa acción (en dólares estadounidenses, contando 1 $ = 1 €), multiplicado por 1,8. Este coeficiente cubre el alojamiento, el pago, el soporte y el margen del Vendedor.
• Respuesta simulada: el coste depende de la longitud de la conversación; se muestra después de cada respuesta (a título indicativo, unos 0,10 € por respuesta). Las sugerencias 💡, los retratos y las pruebas opcionales muestran su estimación antes de lanzarse.
• Contacto adicional: el precio estimado se muestra antes de la importación; se reserva en el saldo al validar y después se ajusta al coste real una vez redactado el retrato (se devuelve lo cobrado de más, y el importe cobrado nunca supera el precio estimado mostrado). Si el retrato falla, puede relanzarse sin volver a pagar.
• Una acción solo se lanza si el saldo cubre su estimación; una acción ya lanzada puede dejar el saldo ligeramente por debajo de cero, y el importe se descuenta de la siguiente recarga.
• Los créditos no caducan mientras exista la cuenta. El saldo puede consultarse en cualquier momento en el Servicio.

4. Pedido y pago

El pedido se realiza desde la cuenta (botón 💳): elección del pack, aceptación de las CGV, solicitud de acceso inmediato a los créditos (artículo 6) y pago en la página segura de Stripe (tarjeta bancaria y otros medios ofrecidos por Stripe). El Vendedor nunca tiene acceso a tus datos bancarios. El contrato se celebra al confirmarse el pago; Stripe te envía un recibo por correo. Puede solicitarse una factura en contact@4inte.fr.

5. Puesta a disposición

Los créditos se añaden a tu saldo en cuanto Stripe confirma el pago, normalmente en pocos segundos. Si el retraso supera las 24 horas, escribe a contact@4inte.fr.

6. Ausencia de derecho de desistimiento

Los créditos dan acceso a un contenido y a un servicio digitales suministrados de inmediato. Antes del pago, solicitas expresamente su puesta a disposición inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto se ponen a tu disposición (artículo L221-28, 1.º y 13.º, del Código de consumo francés). Esta solicitud queda registrada con fecha y hora.

No puede realizarse ningún pedido sin esta solicitud. En consecuencia, una vez puestos a disposición los créditos, el pedido ya no puede anularse ni reembolsarse, se hayan utilizado o no los créditos, sin perjuicio de la garantía legal de conformidad (artículo 7).

7. Garantías legales

Disfrutas de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés). En caso de falta de conformidad (por ejemplo, créditos no añadidos o cobrados por error), el Vendedor corrige la situación o te reembolsa. Contacto: contact@4inte.fr.

Como las respuestas generadas son por naturaleza ficticias y variables (ver las condiciones de uso, artículo 3), su contenido no constituye una falta de conformidad.

8. Datos personales

Los datos necesarios para el pedido se tratan según la política de privacidad. Los datos de pago los trata Stripe.

9. Reclamaciones, mediación y derecho aplicable

Cualquier reclamación debe enviarse a contact@4inte.fr. Si no se encuentra una solución en un plazo razonable, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo: 4iNTE — https://4inte.fr/ — [por completar: Mediador: dirección postal], en el plazo de un año desde tu reclamación escrita. Las CGV se rigen por el derecho francés; a falta de acuerdo amistoso, el litigio corresponde a los tribunales competentes según el derecho común.