Condizioni generali d'uso

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali d'uso («CGU») disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio SimuChat, accessibile all'indirizzo https://simuchat.net (il «Servizio»), pubblicato da 4iNTE (l'«Editore», vedi le note legali). L'acquisto di crediti è regolato dalle condizioni generali di vendita («CGV») e il trattamento dei dati personali dall'informativa sulla privacy.

La creazione di un account comporta l'accettazione senza riserve delle CGU, delle CGV e dell'informativa sulla privacy, tramite una casella da spuntare. L'accettazione viene registrata con data e ora.

2. Descrizione del Servizio

Il Servizio permette all'utente di:

• importare le esportazioni delle proprie conversazioni (iMessage/SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Snapchat, TikTok, Android);
• ottenere, per ogni contatto, un profilo di scrittura: statistiche calcolate automaticamente e, a seconda dei casi, un profilo scritto da un'intelligenza artificiale;
• conversare con una simulazione del contatto: le risposte sono generate da un modello di intelligenza artificiale a partire dal profilo e dai messaggi importati.

Il Servizio è fornito così com'è, in francese, inglese, spagnolo, portoghese, tedesco, italiano e cinese, ed è destinato a privati per un uso personale e non commerciale. I documenti legali (CGU, CGV, informativa sulla privacy, note legali) sono tradotti per facilitarne la lettura; in caso di differenze, prevale la versione francese.

3. Natura delle simulazioni — intelligenza artificiale

• Interagisci con un sistema di intelligenza artificiale, non con la persona imitata. Ogni conversazione simulata lo indica sullo schermo.
• Le risposte sono generate automaticamente e fittizie. Possono essere inesatte, incoerenti o sorprendenti, e non riflettono né i pensieri, né le intenzioni, né le parole reali della persona imitata.
• Non devono essere alla base di decisioni importanti (personali, sentimentali, professionali, mediche, legali o finanziarie).
• Il Servizio non è uno strumento di supporto psicologico. Se stai attraversando un momento difficile (lutto, rottura, disagio), un professionista o una linea di ascolto può aiutarti — in Italia Telefono Amico (02 2327 2327), in Francia il 3114.

4. Account utente

• Il Servizio è riservato alle persone di almeno 18 anni. Creando un account, dichiari di essere maggiorenne. L'Editore può chiudere un account aperto da un minore.
• L'iscrizione richiede un indirizzo e-mail valido, verificato tramite un codice o un link inviato via e-mail. Gli indirizzi usa e getta o temporanei vengono rifiutati.
• Un solo account per persona. È vietato creare più account, in particolare per beneficiare più volte dell'offerta gratuita.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e di qualsiasi utilizzo del tuo account. Avvisa subito l'Editore in caso di uso non autorizzato: contact@4inte.fr.
• Le informazioni fornite (nome, genere facoltativo) servono solo a personalizzare le simulazioni.

5. Offerta gratuita

Ogni nuovo account, una sola volta per persona, riceve gratuitamente:

• l'importazione di un contatto, il cui «profilo standard» può essere scritto da un'intelligenza artificiale più leggera, meno precisa del «ritratto premium» a pagamento;
• un messaggio simulato (una risposta generata).

Oltre a ciò, l'importazione di contatti aggiuntivi («ritratto premium») e le risposte simulate si pagano con i crediti, secondo le CGV. Aggiungere messaggi a un contatto già importato resta gratuito. L'Editore può modificare l'offerta gratuita per gli account creati dopo la modifica.

6. Conversazioni importate e diritti di terzi

Le conversazioni contengono messaggi e informazioni su altre persone (i «Contatti»). Importando una conversazione, garantisci che:

• hai partecipato personalmente a quella conversazione e l'hai ottenuta in modo lecito (esportazione dai tuoi account);
• la utilizzi solo per il tuo uso personale, nell'ambito del Servizio;
• la persona interessata non si è opposta all'uso dei suoi messaggi: non importi le conversazioni di una persona che ti ha fatto sapere di rifiutare di essere simulata;
• importi solo ciò che è utile alla simulazione ed eviti di lasciarvi informazioni estranee (documenti, dati bancari, informazioni su altre persone);
• eliminerai il contatto senza indugio se la persona interessata te lo chiede, direttamente o tramite l'Editore.

Persone minorenni. Simulare un minore è consentito in un normale contesto familiare o di amicizia (per esempio un fratello, una sorella, un nipote), sotto la tua responsabilità: garantisci un uso personale e benevolo. Il minore interessato o i suoi rappresentanti legali possono chiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del contatto.

Resti proprietario dei tuoi contenuti. Concedi all'Editore una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del tuo account, esclusivamente per conservarli, trattarli e trasmetterli ai fornitori di intelligenza artificiale al fine di fornirti il Servizio. L'Editore non li legge, non li pubblica e non li utilizza per altri scopi, salvo obbligo di legge o gestione di una segnalazione di abuso.

7. Usi vietati

È vietato in particolare:

• presentare una risposta simulata come un messaggio vero della persona imitata, diffonderla o pubblicarla (social network, app di messaggistica, screenshot), o usarla per ingannare terzi;
• usare il Servizio per sostituirsi all'identità di una persona, molestarla, minacciarla, denigrarla o violarne la vita privata o la reputazione (in particolare articolo 226-4-1 del Codice penale francese);
• generare contenuti di natura sessuale o umiliante che coinvolgono una persona reale, o contenuti d'odio, violenti o illeciti;
• generare qualsiasi contenuto sessuale, romantico o di seduzione che coinvolga un minore: l'account viene chiuso immediatamente, senza rimborso dei crediti, e i fatti possono essere segnalati alle autorità (piattaforma PHAROS);
• simulare una persona deceduta;
• aggirare i limiti del Servizio (moltiplicazione degli account, indirizzi usa e getta, automazione, estrazione massiva), perturbarne il funzionamento o testarne la sicurezza senza autorizzazione;
• rivendere il Servizio o metterlo a disposizione di terzi.

I fornitori di intelligenza artificiale possono rifiutare alcune richieste contrarie alle proprie regole d'uso.

8. Sospensione e chiusura dell'account

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da ⚙ Impostazioni → «Elimina il mio account». Tutti i tuoi dati vengono allora cancellati; i crediti rimanenti vanno persi.
• In caso di violazione delle CGU, l'Editore può sospendere o chiudere l'account, previo avviso via e-mail salvo urgenza o violazione grave (furto d'identità, molestie, contenuti illeciti, frode). I crediti rimanenti vanno persi in caso di chiusura per violazione grave o frode; negli altri casi vengono rimborsati.
• Gli account il cui indirizzo non è mai stato confermato vengono eliminati dopo 7 giorni. Gli account inattivi da 3 anni e senza crediti vengono eliminati, dopo un'e-mail di preavviso inviata un mese prima.

9. Disponibilità e responsabilità

L'Editore si impegna a garantire l'accesso al Servizio, senza garanzia di disponibilità continua: manutenzione, aggiornamenti, guasti, indisponibilità dei fornitori di IA o di pagamento possono interromperlo. Il Servizio dipende da modelli di IA di terzi il cui comportamento può cambiare.

Nei limiti consentiti dalla legge, l'Editore non è responsabile del contenuto delle risposte generate, né dell'uso che ne fai, né delle conseguenze di un uso contrario alle CGU. Nulla nelle CGU limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, né la responsabilità dell'Editore in caso di colpa grave o di danno alla persona.

Puoi scaricare i tuoi dati in qualsiasi momento (⚙ Impostazioni → backup); spetta a te conservarne una copia se ci tieni.

10. Modifica delle CGU

L'Editore può modificare le CGU. La nuova versione è pubblicata su questa pagina; ti viene presentata al tuo accesso successivo e deve essere accettata per continuare a usare il Servizio. Se la rifiuti, puoi eliminare il tuo account.

11. Legge applicabile, mediazione e controversie

Le CGU sono regolate dalla legge francese. In caso di difficoltà, contatta prima l'Editore: contact@4inte.fr. In mancanza di accordo, puoi ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori: 4iNTE — https://4inte.fr/ — [da completare: Mediatore: indirizzo postale]. Puoi anche adire il tribunale competente secondo le regole del diritto comune.