Condiciones generales de uso

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de uso («CGU») regulan el acceso y el uso del servicio SimuChat, accesible en https://simuchat.net (el «Servicio»), editado por 4iNTE (el «Editor», ver el aviso legal). La compra de créditos se rige por las condiciones generales de venta («CGV») y el tratamiento de los datos personales por la política de privacidad.

Crear una cuenta supone aceptar sin reservas las CGU, las CGV y la política de privacidad, marcando una casilla. La aceptación queda registrada con fecha y hora.

2. Descripción del Servicio

El Servicio permite al usuario:

• importar exportaciones de sus propias conversaciones (iMessage/SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Snapchat, TikTok, Android);
• obtener, para cada contacto, un perfil de escritura: estadísticas calculadas automáticamente y, según el caso, un perfil redactado por una inteligencia artificial;
• conversar con una simulación del contacto: las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial a partir del perfil y de los mensajes importados.

El Servicio se ofrece tal cual, en francés, inglés, español, portugués, alemán, italiano y chino, y está destinado a particulares para un uso personal y no comercial. Los documentos jurídicos (CGU, CGV, política de privacidad, aviso legal) están traducidos para facilitar su lectura; en caso de diferencia, prevalece la versión francesa.

3. Naturaleza de las simulaciones — inteligencia artificial

• Interactúas con un sistema de inteligencia artificial, no con la persona imitada. Cada conversación simulada lo indica en pantalla.
• Las respuestas son generadas automáticamente y ficticias. Pueden ser inexactas, incoherentes o sorprendentes, y no reflejan los pensamientos, las intenciones ni las palabras reales de la persona imitada.
• No deben servir de base para ninguna decisión importante (personal, sentimental, profesional, médica, jurídica o financiera).
• El Servicio no es una herramienta de apoyo psicológico. Si estás pasando por un momento difícil (duelo, ruptura, angustia), un profesional o una línea de ayuda puede ayudarte (en España, el 024, gratuito y disponible las 24 horas; en Francia, el 3114).

4. Cuenta de usuario

• El Servicio está reservado a personas de 18 años o más. Al crear una cuenta, certificas que eres mayor de edad. El Editor puede cerrar una cuenta abierta por un menor.
• El registro requiere una dirección de correo válida, verificada mediante un código o un enlace enviado por correo. Se rechazan las direcciones desechables o temporales.
• Una sola cuenta por persona. Está prohibido crear varias cuentas, en particular para beneficiarse varias veces de la oferta gratuita.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier uso de tu cuenta. Avisa al Editor sin demora en caso de uso no autorizado: contact@4inte.fr.
• La información facilitada (nombre, género opcional) solo sirve para personalizar las simulaciones.

5. Oferta gratuita

Cada cuenta nueva, una sola vez por persona, disfruta gratuitamente de:

• la importación de un contacto, cuyo «perfil estándar» puede redactarlo una inteligencia artificial más ligera, menos precisa que el «retrato premium» de pago;
• un mensaje simulado (una respuesta generada).

Más allá de eso, la importación de contactos adicionales («retrato premium») y las respuestas simuladas se pagan con créditos, según las CGV. Añadir mensajes a un contacto ya importado sigue siendo gratis. El Editor puede modificar la oferta gratuita para las cuentas creadas después del cambio.

6. Conversaciones importadas y derechos de terceros

Las conversaciones contienen mensajes e información sobre otras personas (los «Contactos»). Al importar una conversación, garantizas que:

• has participado personalmente en esa conversación y la has obtenido de forma lícita (exportación desde tus propias cuentas);
• la utilizas únicamente para tu uso personal, en el marco del Servicio;
• la persona afectada no se ha opuesto al uso de sus mensajes: no importas las conversaciones de una persona que te haya dicho que se niega a ser simulada;
• solo importas lo útil para la simulación y evitas dejar información ajena a ella (documentos, datos bancarios, información sobre otras personas);
• eliminarás el contacto sin demora si la persona afectada te lo pide, directamente o a través del Editor.

Personas menores. Simular a un menor está permitido en un contexto familiar o de amistad normal (por ejemplo un hermano, una hermana, un sobrino), bajo tu responsabilidad: garantizas un uso personal y bienintencionado. El menor afectado o sus representantes legales pueden solicitar la eliminación del contacto en cualquier momento.

Sigues siendo propietario de tus contenidos. Concedes al Editor una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la duración de tu cuenta, únicamente para almacenarlos, tratarlos y transmitirlos a los proveedores de inteligencia artificial con el fin de prestarte el Servicio. El Editor no los lee, no los publica ni los utiliza con otros fines, salvo obligación legal o tratamiento de una denuncia de abuso.

7. Usos prohibidos

Está prohibido, en particular:

• presentar una respuesta simulada como un mensaje real de la persona imitada, difundirla o publicarla (redes sociales, mensajerías, capturas de pantalla), o utilizarla para engañar a un tercero;
• utilizar el Servicio para suplantar la identidad de una persona, acosarla, amenazarla, denigrarla o atentar contra su vida privada o su reputación (en particular el artículo 226-4-1 del Código penal francés);
• generar contenidos de carácter sexual o humillante que impliquen a una persona real, o contenidos de odio, violentos o ilícitos;
• generar cualquier contenido sexual, romántico o de seducción que implique a un menor: la cuenta se cierra de inmediato, sin reembolso de los créditos, y los hechos pueden denunciarse a las autoridades (plataforma PHAROS);
• simular a una persona fallecida;
• eludir los límites del Servicio (multiplicación de cuentas, direcciones desechables, automatización, extracción masiva), perturbar su funcionamiento o probar su seguridad sin autorización;
• revender el Servicio o ponerlo a disposición de terceros.

Los proveedores de inteligencia artificial pueden rechazar ciertas solicitudes contrarias a sus propias normas de uso.

8. Suspensión y cierre de la cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde ⚙ Ajustes → «Eliminar mi cuenta». Todos tus datos se borran entonces; los créditos restantes se pierden.
• En caso de incumplimiento de las CGU, el Editor puede suspender o cerrar la cuenta, previo aviso por correo salvo urgencia o incumplimiento grave (suplantación de identidad, acoso, contenidos ilícitos, fraude). Los créditos restantes se pierden en caso de cierre por incumplimiento grave o fraude; en los demás casos, se reembolsan.
• Las cuentas cuya dirección nunca se ha validado se eliminan a los 7 días. Las cuentas inactivas desde hace 3 años y sin créditos se eliminan, tras un correo de aviso enviado un mes antes.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El Editor se esfuerza por garantizar el acceso al Servicio, sin garantía de disponibilidad continua: el mantenimiento, las actualizaciones, las averías o la indisponibilidad de los proveedores de IA o de pago pueden interrumpirlo. El Servicio depende de modelos de IA de terceros cuyo comportamiento puede cambiar.

En la medida en que lo permita la ley, el Editor no es responsable del contenido de las respuestas generadas, ni del uso que hagas de ellas, ni de las consecuencias de un uso contrario a las CGU. Nada en las CGU limita los derechos que la ley te concede como consumidor, ni la responsabilidad del Editor en caso de falta grave o de daño corporal.

Puedes descargar tus datos en cualquier momento (⚙ Ajustes → copia de seguridad); te corresponde conservar una copia si te importa.

10. Modificación de las CGU

El Editor puede modificar las CGU. La nueva versión se publica en esta página; se te presenta en tu siguiente inicio de sesión y debe aceptarse para seguir usando el Servicio. Si la rechazas, puedes eliminar tu cuenta.

11. Derecho aplicable, mediación y litigios

Las CGU se rigen por el derecho francés. En caso de problema, contacta primero con el Editor: contact@4inte.fr. A falta de acuerdo, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo: 4iNTE — https://4inte.fr/ — [por completar: Mediador: dirección postal]. También puedes acudir al tribunal competente según las normas de derecho común.